2008.06.04 Wed
先週一週間は・・・
良いことも、悪いことも正直に書かないと・・・
以前に、ブログでも書きましたが、商品印刷不良の件の続きです。
1つの不備が起こると、続くものです。商品の不良も3個出てしまいました。
(化粧品ではなく、美容雑貨なのですが、)
先週から今週の初めまで、すっとその対応と改善策を、
各方面の方々と落ち合わせ、スケジューリング、実行・・・
今もしています。
納入先にしてみればお客様との信頼関係の問題です。
たとえ、ほんの少しの確率だとしても、やっぱり問題です。
商品の不備に関する対応は、どこまでも正直に誠実に対応すると決めてます。
結果、1,000個ほどの商品は返品いただき、1,300個ほどの商品を、
再検品&1つ工程を増やして再出荷します。
(僕は、納入先の全国の物流倉庫に行って
全数検品するつもりでした。~一人で勘違いしてました~)
納入先の特に担当者の方、本当に申し訳ございません。
製造メーカーさん、関係会社の方、誠実にご対応いただきありがとうございました。
でも、まだ全てが終わったわけではありませんから気が抜けません。
(神様!問題が起こらないように見守ってください!)
でも、初めての取引からこれじゃ、信頼失っちゃったろうな~・・・・・・・・・ガクッ
こんな気分の今日この頃です。
そんな合間をみて先週は、田町の某クリニックの先生とお会いしてきました。
最近は、いろいろと医療関係者や医療機会社の方と会う機会が多い。
今回は、ミネラル水のことでお話を聞いてきました。
以前から、日本一良い水を探していたのですが、ようやく興味のある水と、
出会うことができたようです。
ミネラルコスメ⇒使うほど体が健康になる商品を開発したいのです。
PS,明日、ブルガリア・ダマスクローズ・ウォーターが、
ようやく納品になります。ブルガリアからの贈り物です。
これも良い商品なので、こんど紹介しますね。
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